WYPRÓBUJ STATISFY
14 DNI ZA DARMO!
wypróbuj
Google Play

Czym jest Statisfy?

To pierwsza na rynku aplikacja pozwalająca zamienić tablet lub telefon komórkowy w interaktywnego ankietera,
zbierającego opinię, wrażenia i sugestie Twoich Klientów w miejscu obsługi.

Biuro Obsługi Klienta

Bądź na bieżąco z opiniami i wrażeniami Twoich Klientów - pozwól im ocenić jakość i standard obsługi już podczas wizyty w oddziale. Twórz ankiety, generuj raporty i trzymaj rękę na pulsie.

Eventy

Od razu poznaj odczucia Twoich klientów w trakcie eventów i akcji promocyjnych - najświeższe wrażenia są najcenniejsze. Pozyskaj feedback i dane do dalszych analiz prosto od Twoich przyszłych klientów.

HR

Zadowoleni pracownicy nie tylko przyciągają nowych klientów, ale tez nowych, wykwalifikowanych specjalistów. Powinieneś wiedzieć, co naprawdę myślą Twoi pracownicy o firmie i przełożonych oraz jakie mają potrzeby.

zobacz realizację dla
Kaszubskiego Banku Spółdzielczego

Ankiety

Twórz je samodzielnie - zadając pytania, na które chcesz poznać odpowiedź - korzystając przy tym z wygodnego kreatora i szablonów pytań.

NPS

To narzędzie do ilościowego pomiaru tego, jak firma służy klientom, efektywniejsze niż długie i skomplikowane kwestionariusze. NPS opiera się na jednym pytaniu: „W skali od 0 do 10, na ile prawdopodobne jest, że polecisz firmę X swojemu znajomemu?”. Na podstawie uzyskiwanych wyników można stwierdzić, że klienci, którzy zaznaczyli 9 lub 10, są skłonni ponowić zakup produktu lub usługi od danej firmy oraz jest wysoce prawdopodobne, że polecą ją znajomym. Firmy, które osiągają wysokie wartości wskaźnika, rosną w szybszym tempie niż rynek.

Tekst

Pytanie otwarte jest znakomite do tego aby ankietowany krótko umotywował swoją ocenę i/lub NPS. W tym pytaniu ludzie często opisują konkretny problem, który ich spotkał lub spontanicznie wskazują czego oczekują od Firmy.

Nastroje

Najszybszy sposób oceny obsługi poprzez tzw. „buźki”. Popularne rozwiązanie stosowane przy kasach w sieciach handlowych, pozwalające szybko sprawdzić, którzy pracownicy są naszą prawdziwą wizytówką.

Tak/Nie

Pozwala zadać jednoznaczne pytanie Klientowi oraz wyselekcjonować grupy osób korzystający lub niekorzystających z wybranej usługi lub kupujących dany produkt.

Wielokrotny wybór

Wykorzystaj ten typ pytania, gdy chcesz odkryć wszystkie ważne dla respondenta odpowiedzi.

Kontakt

Pamiętaj to Twoja okazja aby móc skontaktować się bezpośrednio z Klientem, wysłuchać go i pomóc mu. Dzięki temu zamienisz go w zwolennika Twojej marki, aktywnego promotora. Zobacz jakie to łatwe.

Pole wyboru

To pytanie, na które dostaniesz jednoznaczną odpowiedź. Pomoże Ci w dokładnym określeniu odczuć Klientów.

Załóż konto!

14 DNI ZA DARMO!

Cennik

Kontakt

Umów się na prezentację